Проект до открытия продаж · редакция 03.09.2026-4
Здесь без общих фраз описано, какие данные нужны «Фактокиту», зачем, кому они могут быть переданы и когда будут удалены. Политика не является согласием на рекламу и не разрешает публикацию отзыва.
Оператор — Симкова Елена Викторовна, ИНН 616713237937, плательщик налога на профессиональный доход. Политика действует на сайте faktokit.ru.
Она относится к посетителям сайта, лицам, начавшим или оплатившим заказ, авторам обратной связи и заявителям по вопросам поддержки или претензиям. Данные детей, специальные категории и биометрические данные сайту не нужны.
Ответы на вопросы, карта фактов и PDF-отчёт формируются на устройстве пользователя. В заказ передаётся только техническая хеш-привязка: она не содержит ответов и не позволяет их восстановить.
Оператор не получает договоры, акты, имена самозанятых или банковские реквизиты. Данные карты вводятся на защищённой странице платёжного провайдера.
Данные: email для чека; идентификаторы заказа, платежа, возврата и чека; продукт, сумма, статусы, время акцепта, оплаты и выдачи; версии оферты и Политики.
Основание: заключение и исполнение договора, а также обязанности Оператора по закону.
Срок: email незавершённого заказа — до 30 дней; email оплаченного заказа — до 5 лет. После удаления email обезличенные учётные и технические записи могут храниться в течение обязательного срока.
Данные: оценка понятности, выбранные причины, текст предложения, источник формы и версия согласия; email — только при отдельном разрешении связаться.
Основание: отдельное согласие в форме.
Срок: текст и контакт — до 30 дней; оценка и причины — до 90 дней. После этого запись удаляется.
Данные: email отправителя, текст обращения и предоставленные им сведения о заказе или платеже.
Основание: исполнение договора, обязанности по закону и защита законных интересов сторон.
Срок: до завершения обращения; при споре — не дольше срока, нужного для его разрешения и защиты прав.
Данные: маршрут запроса, статус, время и внутренние технические идентификаторы. Для ограничения частоты запросов IP-адрес временно преобразуется в псевдонимный отпечаток.
Основание: законный интерес в защите сайта и данных без нарушения прав посетителей.
Срок: отпечаток не записывается в базу и существует только в памяти процесса; журналы приложения — до 30 дней. Срок сетевых журналов провайдера будет указан после его проверки.
Заказы и обратная связь принимаются автоматизированно. Ограниченный ручной доступ возможен для поддержки, возврата, разбора сбоя, исполнения законного запроса или реагирования на инцидент.
Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу необходимым получателям, обезличивание, блокирование и уничтожение. Состав данных ограничивается каждой заявленной целью.
Правовые основания: Федеральный закон № 152-ФЗ, нормы Гражданского кодекса РФ о заключении и исполнении договора, Закон РФ № 2300-1, Федеральный закон № 422-ФЗ, применимые требования налогового законодательства и отдельное согласие — только там, где оно прямо указано.
В localStorage записываются ответы, время сохранения, случайный ключ и хеш сценария, а после начала оплаты — технический ключ заказа. Это нужно для возврата со страницы оплаты и повторного открытия того же отчёта.
Серверный доступ действует не более 24 часов с момента оплаты. Запись удаляется при следующем открытии сайта после истечения срока, при начале новой диагностики или при ручной очистке данных сайта в браузере. Аналитические и рекламные cookies не устанавливаются.
Только в объёме, нужном для своей задачи: российский хостинг-провайдер, платёжный провайдер, сервис формирования или доставки чека, почтовый провайдер поддержки и государственные органы, когда передачи требует закон.
До запуска по каждому провайдеру будут зафиксированы юридическое лицо, роль, состав данных, место баз и логов, сроки и условия поручения. Если провайдер является самостоятельным оператором, это будет указано отдельно. До завершения проверки платежи и отправка отзывов отключены.
Данные не продаются, не передаются для чужой рекламы, не используются для обучения внешних AI-моделей. Отзыв не публикуется.
При сборе данных граждан России первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз в Российской Федерации. Трансграничная передача не начнётся без отдельной проверки, требуемого предварительного уведомления Роскомнадзора и обновления Политики.
Применяются разграничение доступа, защищённое соединение, минимизация данных в логах, псевдонимизация технических признаков, защита секретов, резервное копирование и контроль сроков. Удалённые из рабочей базы записи могут оставаться в изолированных резервных копиях до 14 дней; они не используются в обычной работе и удаляются при ротации.
Можно узнать об обработке, получить доступ к данным, потребовать их уточнения, блокирования, удаления или прекращения обработки, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
Запрос направляется на faktokit@mail.ru. Для защиты данных Оператор может запросить email заказа, дату оплаты или иные достаточные сведения. Ответ или мотивированный отказ направляется в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с объяснением причины.
Данные не удаляются, пока их необходимо хранить для исполнения договора, выполнения обязанности по закону или защиты прав. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой остаётся другое законное основание.
По истечении срока персональные поля удаляются или обезличиваются, а запись обратной связи удаляется целиком. Если данные временно остаются в резервной копии, они блокируются от обычного использования до ротации.
При инциденте, затрагивающем права субъектов, Оператор ограничивает последствия, проводит проверку и уведомляет Роскомнадзор: первично — в течение 24 часов, о результатах расследования — в течение 72 часов.
Дополнительные сведения, предусмотренные частью 7 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю по запросу в порядке и сроки, установленные законом.
Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Существенные изменения применяются к новым операциям после публикации. До проверки рабочего email, провайдеров и подачи уведомления в Роскомнадзор платежи и отправка отзывов отключены.